Είναι απλό
Αρχικά, αναζητήστε την παραγγελία σας με τον αριθμό παραγγελίας και το e-mail. Στη λεπτομέρεια της παραγγελίας θα βρείτε τη φόρμα για τη δήλωση ελαττωματικού προϊόντος.
Παρακαλούμε, πριν αποστείλετε το προϊόν, συμπληρώστε τη φόρμα δήλωσης στη λεπτομέρεια της παραγγελίας. Αρχικά θα αξιολογήσουμε τη δήλωση και στη συνέχεια θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες.
Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παραγγελίας και το e-mail που δηλώσατε κατά την αγορά.
Περιγράψτε το σφάλμα όσο το δυνατόν ακριβέστερα και επισυνάψτε τις απαραίτητες πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε γρήγορα τη δήλωση.
Σε πολλές περιπτώσεις μπορούμε να επιλύσουμε το πρόβλημα και εξ αποστάσεως. Εάν χρειαστεί να μας παραδώσετε το προϊόν, θα σας στείλουμε e-mail με την επόμενη διαδικασία.